Hotelbewertung als Differenzierung zum Wettbewerb - Schmetterling startet eigenes Bewertungsportal

Am 1. Januar 2010 geht die Reisebüro-Kooperation Schmetterling mit einem eigenen Hotelbewertungs-Portal online, das die Beratungsqualität ihrer Partneragenturen deutlich in den Vordergrund stellen soll. Dazu werden die Beiträge der Reisebüros gegenüber den Bewertungen durch Kunden grafisch hervorgehoben und mit der E-Mail-Adresse des einstellenden Reiseverkäufers versehen.

„Anders als bei bestehenden Hotelbewertungs-Portalen steht bei unserem Tool nicht Kritik im Vordergrund, sondern die fachmännischen Tipps der Experten aus den Reisebüros“, betont Günther Girster, Bereichsleiter Online-Vertrieb bei Schmetterling.

via touristik-aktuell.de

Versuche die in den Reisebüro-Ketten vorhandenen Wissensreserven zu nutzen gab es schon einige. Dieser Schritt zur eigenen Bewertungsplattform ist da nur logisch. Web 2.0 bei der Kundenberatung und Transfer des Wettbewerbsvorteils der Reisebüros (ausgebildete und erfahrene Mitarbeiter) haben da einen ganz eigenen Charme.
Web 2.0 (ich meine die Tools) bieten da noch mehr Möglichkeiten sich zu profilieren.
Wer ist womit der Nächste?
Photo cc "Salt Whisky Bar von yashima bei Flickr"

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Live Streaming von Konferenzen - kostenlos?

Audience members can stream your event themselves today for FREE.  Apple yesterday approved the Ustream Live Broadcaster application for iPhone.  Now anyone with an iPhone 3G can  live stream video straight from the iPhone to the Ustream Web site.  That video can be embedded in other Web pages for free.  When audience members are holding up their phones, they are no longer just snapping photos, but sending video of your conference or event to others on the Web.

via tourismkeys.ca

Todd Lucier beschäftigt sich in seinem Blogbeitrag mit neuen Trends bei Konferenzen.
Es ist schon ein gewaltiger Fortschritt, daß Bandbreiten und Streamtechniken jetzt die Liveteilnahme an Konferenzen (mehr passiv, als aktiv) an weit entfernten Orten ermöglichen. damit werden neueste Erkenntnisse und Erfahrungen einer breiten Masse einfacher zugänglich.
Natürlich ist auch der internetübliche Wunsch nach Kostenfreiheit verständlich. Für Konferenzen staatlicher oder gemeinnütziger Organisationen, die a priori keine wirtschaftlichen Interessen haben sollten, ist das auch noch nachvolziehbar.
Aber für die Privatwirtschaft (und PhoCusWright ist ein privater ThinkTank) ist das schwer zu realisieren oder sogar kontraproduktiv. Zum einen gibt es nicht wirklich ein Businessmodell für eine kostenfreie Lösung, zum anderen ist der Sinn ja der Wunsch Wissensvorsprung anzubieten und zu verkaufen.
Das ist m.E. auch der Punkt, an dem das Modell Streaming by iPhone scheitern wird. Ein Verbot des Mitschnitts, wie im Kino üblich, ist bei Konferenzbeleuchtung und einer deutlich strengeren sozialen Kontrolle, leicht realisiert.
Der Streit über kostenlos oder Gebühr, Mitschnittfreiheit oder nicht, ist noch lange nicht entschieden, und ob er zugunsten von kostenlos ausgeht ist absolut nicht sicher.
Photo cc "Live streaming fra Qik.com von nrkbeta bei Flickr".

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Gliider schafft es bis in die New York Times - Travel 2.0 in den Mainstreammedien

Then I remembered Gliider, a browser tool that saves and organizes travel research. I downloaded the free add-on for Firefox, which deposited a small arrow icon on my browser navigation bar that, when clicked, opened a sort of file box. There I created a “trip” to Panama City, and began selecting, dragging and dropping text and photos from the Web into handy folders with labels like flights, hotels, see and do.

I could share the stash with friends and e-mail myself PDF dossiers of smartly organized information, ready to print out as a bespoke travel guide. (In January, iPhone users will be able to carry their Gliider content via an app.)

via nytimes.com

In einem Artikel, der sich "Werkzeuge, um einen Berg von Onlinereisetipps zurechtzustutzen" nennt, beschreibt Riva Richmond verschiedene neue Tools der Web 2.0-Welt (wahrscheinlich auf dem PhoCusWright-Kongress gesehen) die gerade relativ in sind.
Als erstes und umfangreichsten beschreibt er Gliider, ein Tool, mit dem man aus dem OnlineSurfen heraus Informationen jeglicher Art sammeln, organisieren und in begrenztem Umfang auch buchen lassen.
Für mich ist der Weg, den Gliider geht eine der zukunftsträchtigsten Perspektiven. Ideen einfach per Drag-and-Drop sammeln, ordnen, verwerfen.
Der nächste Schritt wäre, daß mir entsprechend meiner Sammlung weitere Vorschläge gemacht werden, ich auf Sonderangebote hingewiesen werde, das Tool den Reiseablauf auf Logik und Realisierbarkeit (Zeit, Kosten, Verfügbarkeit u. ä.) überprüft und dann die Buchung für die einzelnen Teile beim jeweils günstigsten oder präferierten Anbieter durchführt. Und as nicht nur für Hotel, Flug, Mietwagen, sondern auch Museen, Freizeitparks, Events usw.
Solche Tools werden die Reiseveranstalterlandschaft nochmals entscheidend verändern.
Noch ist Gliider in einer frühen Phase. Viele Orte und Regionen kennt er nicht (warum muss das eigentlich sein), die Bedienung ist nicht durchgehend reibungslos und ähnliche Kinderkrankheiten. Aber die Idee!

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Bing Maps - auch Microsofts Suchmaschine setzt auf Karten

via techcrunch.com

Seit gestern gibt es Bing Map. In vielen Angeboten ist Bing der Google Map sehr ähnlich. Zur Darstellung der Karte muss MS Silverlight installiert sein.
Unterschiede:
1. Die Nutzung von Photosynth um 3-D-Angebote zu machen.
2. Die Street View ist bei weitem nicht so entwickelt, wie bei Google.
3. Die Map Apps - die Möglichkeit verschiedenste Anwendungen über die Karte zu legen. Diese Apps will Bing für Drittanbieter öffnen, womit eine Vielzahl von Ideen verwirklicht werden können.

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Thomas Cook und Öger Tours - wie veräussert man ein Unternehmen

Erst vor einem Jahr hatte Öger versucht, sein Unternehmen zu verkaufen. Obwohl es bereits einen notariellen Vertrag gab, ließ der russische Oligarch Alexander Lebedew nach Angaben des Firmengründers zweimal eine Zahlungsfrist verstreichen. Zuvor hatte Lebedew sich beschwert, dass deutsche Banken ihm im Zuge der Finanzkrise keine Kredite mehr gewähren würden. Russischen Quellen zufolge sollte der Investor damals für rund 120 Mio. Euro 76 Prozent an dem Unternehmen sowie eine Option auf die übrigen Anteile erhalten. Ögers Tochter Nina, die als mögliche Nachfolgerin an der Konzernspitze gilt, hatte ihren Lebensmittelpunkt kürzlich nach Istanbul verlegt, kümmert sich aber weiterhin auch aus Hamburg um das operative Geschäft.

via ftd.de

Herr Öger will offensichtlich sein Unternehmen zum Abschluss seiner Karriere noch in einen sicheren Hafen führen. Auch als Nummer Sechs des deutschen Marktes sieht er scheinbar schwere Zeiten auf Öger zukommen (warum auch immer - der Gründe können viele sein). Solch ein gutes Angebot, wie von Lebedev, wird er von TC sicher nicht bekommen - die Synergien und Erwartungen, die sich in einem entsprechenden Good-Will-Aufschlag wiederspiegeln, gibt es bei TC nicht. Da geht es knallhart um Konsolidierung.
Photo cc "2009_03_wk4_DSC02983 von gwydionwilliams bei Flickr"

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Einladung zur TRAVDEX - der Travel Technology Trade Show von PhoCusWright

via travdex.com

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Offener Brief des Facebook-Gründers Mark Zuckerberg zur Veränderung der Privacy Policy in Facebook

The plan we've come up with is to remove regional networks completely and create a simpler model for privacy control where you can set content to be available to only your friends, friends of your friends, or everyone.

We're adding something that many of you have asked for — the ability to control who sees each individual piece of content you create or upload. In addition, we'll also be fulfilling a request made by many of you to make the privacy settings page simpler by combining some settings.

via blog.facebook.com

Facebook wird also der "Vorreiter" in Fragen der Privacy. (?)
Ich finde es immer wieder toll, wie eng Facebook mit seinen Nutzern verknüpft ist und im Dialog mit ihnen versucht das Produkt ständig zu verbessern. An diesem Vorgehen könnten sich die meisten Unternehmen orientieren - tun es aber nicht.
Facebook ist damit nicht nur ein Pionier im Social Network, sondern auch in einem viel weiter gehendem Umfang im Verhältnis Unternehmen - Kunde.
Photo cc "My Social Graph from facebook von paul_irish bei Flickr"

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Thomas Cook Group schaut sich nach Möglickeiten in Russland und China um - immer noch

“In emerging markets, tourism is growing at a faster rate than in our traditional markets. We are particularly encouraged by the opportunities in Russia and China, which are expected to become two of the largest travel markets within the next few years,” stated the company.

“We are looking at limited investment in partnership and joint venture structures in these markets to manage risks, but with an opportunity to take majority or full control over time. In Russia, we seek to establish a strong presence early on and would expect to leverage our destination strengths, particularly in Turkey.

via eyefortravel.com

Der Wunsch von TC sich in Russland zu etablieren geistert nun schon über ein Jahr durch die Gerüchteküche. Intourist ist wahrscheinlich die Erste Wahl - aber noch immer ist ausser Gerüchten nichts konkretes zu sehen.
In 2009 wird es wohl nichts mehr werden. Und der Punkt zu dem Intourist günstiger zu haben war ist nun auch vorbei. Intourist profitiert von der Bereinigung des russischen Reiseveranstaltermarktes und von der wieder anziehenden Nachfrage sowohl im Incoming- als auch im Outgoing-Bereich.
Photo cc "Domes, domes... аgain... :) von Tanya.K. bei Flickr"

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Fancy Facebook Fan Pages - Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

via slideshare.net

Diese Anleitung hat Olaf Nitz (http://olafnitz.net) erstellt. Toll.

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Tag Zehn von Zehn der Online Marketing Tipps von Tnooz - Link Building

As an ongoing element of your SEO strategy, link building needs to be budgeted for accordingly and managed carefully in-house or by a reputable SEO company.

via tnooz.com

Wieder Basics.
Wie "Email to a friend" zu Links führt, ist mir nicht ganz klar. Die meisten Social Networks haben "nofollow" für Links - also nicht SEO-relevant.
Die Tipps hier helfen nicht, abgesehen vom ersten Satz (siehe Zitat).
Photo cc "Sackler shadows von conorwithonen bei Flickr"

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Tag Neun von Zehn der Tnooz Online Marketing Tipps - Kenne und aktiviere den Kunden

Inspire interaction with your ad by making it stand out from the competition.

via tnooz.com

Das ist nun ein Tipp aus dem Web 2.0.
Ich würde aber deutlich über den Vorschlag von Nigel hinausgehen. Nur "anders sein" als der Wettbewerb und die Werbung zielgerichteter zu formulieren und gestalten reicht nicht mehr.
Der Kunde will und soll INTERAGIEREN.
Photo cc "meet ur neighbour von a.prakharevich bei Flickr"

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Tag Acht von Zehn der Online Marketing Tipps von Tnooz - Interne Verlinkung

Sites with many destinations and deep content structures should link to key areas/pages from stronger pages within the site, such as the homepage.

via tnooz.com

Sollte man automatisieren, sonst sind die vielen Angebotsseiten eines OTA nicht zu schaffen..
Photo cc "Chains von cosmo flash bei Flickr"

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Tag Sieben von Zehn der Tnooz Online Marketing Tipps - Integration von Offline und Online Marketing

Search engines are typically the first port of call after consumers receive offline marketing messages.

Maintain your competitive edge and drive the highest possible returns from your entire marketing investment by ensuring your PPC campaigns are integrated into wider initiatives, reflecting offers, promotions, pricing and marketing strap lines effectively.

via tnooz.com

Eigentlich eine Selbverständlichkeit. Eigentlich? Es gibt aber auch Channel Marketing, in dem bewusst verschiedene Aktivitäten verschiedenen Kanälen vorbehalten bleiben.
Aber generell ist es richtig die Kampagnen off- und online aufeinander abzustimmen.
Photo cc "yesterdays news von chaosinjune bei Flickr"

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Tag Sechs von Zehn der Tnooz Online Marketing Tipps - Copy writing

Integrate your PPC and SEO by using PPC data to find the keywords for your best converting destinations, or destinations with traffic/ranking potential and optimise these pages individually.

via tnooz.com

Very basic, trotzdem viel Arbeit und vernachlässigt.
Meine Meinung: Erstmal für den Kunden schreiben, dann für die Suchmaschine. Suchmaschinen kaufen keine Reisen!
Nigel sieht das andersrum - wahrscheinlich kein Touristiker.
Photo cc "Sultan Ahmed Mosque / Turkey, Istanbul von flydime bei Flickr"

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Tag Fünf von Zehn der Tnooz Online Marketing Tipps - Saisonalität

Search seasonality can be different from your sales seasonality.

Use Google Insights to understand when search volumes peak and trough, and make sure you plan your budgets and visibility around these times.

via tnooz.com

Die Tipps sind nicht nur aufs Online Geschäft anwendbar. Im realen Reisebüro war und ist das ganz genauso. Google Insight ist gut für die Kontrolle und zum Beobachten von Trends (Ziele etc.). Das meiste weiss der Tourismusprofi aus eigener langjähriger Erfahrung. Oder wie haben Sie ihre Personalplanung im Reisebüro gemacht?
Photo cc "Couleurs de saison.. Colors of the season.. von Gattou/Lucie/Mostly there on weekend bei Flickr"

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Tag Vier von Zehn - Tnooz Online Marketing Tipps - SEO und SMO inhouse oder outsourced?

Although it may seem an attractive prospect, cheap, outsourced SEO options often lack the skill and knowledge required to produce results.

via tnooz.com

Outsourcing macht Sinn für sehr allgemeine Aufgabenstellungen oder an einen Partner, der ihr Geschäft versteht (nicht nur seins). Tourismus und seine Kunden sind etwas tricky. Viel Emotionen!
Gut läuft es, wenn die technischen Abläufe und aufwendige Arbeitsabläufe ausgelagert werden, die Entscheidungen aber im eigenen Haus bleiben und eine enge Zusammenarbeit gesichert ist.
Photo cc "SEO Myths von Search Engine People Blog bei Flickr"

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Social Media ROI oder Was ist der ROI Ihres Telefons?

via youtube.com

Viele Argumente und Zahlen für Social Media, nichts darüber, wie man den ROI misst.
Dafür ein Satz, der es auf den Punkt bringt:
Was ist der ROI Ihres Telefons?
Ohne Telefon geht es heute bei niemandem mehr (Eremiten ausgenommen). Ohne Social Media wird es auch bei niemandem mehr gehen!

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USA - Internetwerbung - Ad Impressions im Oktober Plus 21% - Reisen Plus 32%

Ads for Travel products also rose dramatically for the second month running, resulting in around 60 percent growth in impressions between August and October.

via clickz.com

Spitzenreiter im Kundeninteresse Online ist das Reisen. Ist in D der Zuwachs auch so stark?
Photo cc "DS Yamanote von Matt Watts bei Flickr"

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Uwe Frers (tripsByTips): Bitte Aufwachen: Social Media im Tourismus - kluge Analyse und sein (wievielter?) Weckruf

Am Mittwochabend habe ich auf einer Veranstaltung des Travel Industry Clubs zum Thema “Medienlandschaft und Kommunikationswege sind im Umbruch” Zitate eines Panelteilnehmers gehört wie “Facebook ist völlig überbewertet - oder erinnert sich heute noch jemand an Second Life?” (sinngemäß). Ich bin immer wieder überrascht, dass über das “Macht Social Media Sinn?” oder “Ist Social Media nur ein temporäres Phänomen?” überhaupt noch diskutiert wird. 100 Millionen Log Ins pro Tag bei Facebook sind Fakt, die Konsumenten entscheiden über ihre Mediennutzung, darüber brauchen wir nicht mehr zu diskutieren. Und genau diese Nutzung von Medien hat sich in den letzten fünf Jahren nachhaltig verändert, dieser Prozess wird sich in den kommenden fünf Jahren mit unveränderter Geschwindigkeit (oder sogar noch schneller) fortsetzen.

via blog.tripsbytips.com

Ich bin da ganz bei Uwe - Internet heute heisst "sozial" in allen seinen Facetten. Und wenn sich einige branchenübergreifend dagegen wehren - bringt nichts - der Stein ist ins Rollen gekommen.
Die von Uwe aus dem TIC gebrachten Zitate kannte ich bisher mehr aus den kleineren Unternehmen, die keine Zeit, kein Geld (die üblichen Argumente) haben. Das Beispiel aus Kanada zeigt übrigens genau das Gegenteil - es lohnt gerade bei kleineren Unternehmen.
Es liegt in der Natur dieser Prozesse, dass sie sich ständig beschleunigen und stetig verändern. Ebenso passen wir uns an. Die mit dem Netz gross gewordene Generation wird es gar nicht mehr anders kennen und Menschen meines Alters (übrigens bei allen ausser RUF-Reisen die Zielgruppe Nummer 1) steht da nicht hintenan.
Und vielleicht doch nochmal zu Second Life - die Idee dahinter kommt garantiert wieder. Wetten?
Photo cc "Snow in the sunset von laurenatclemson bei Flickr"

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Tag Drei des Tnooz-Internet-Marketing-Kurs - Der Looooong taaaaail

Google says that over 60% of searches made each day are new. Make sure that you build your campaigns to cover these long tail specific searches.

via tnooz.com

Immer noch Basics - Webseiten und Paid Search Kampagnen spezifischer machen und die rentabelsten Angebote pushen (wenn die nachgefragt werden), Ausschluss von Wörtern, die in die Irre führen usw..Geotargeting.
Photo cc "Double Bubbles von Jeff Kubina bei Flickr"

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Tag 2 von 10 - Online Marketing Tipps von Tnooz - Die Page Titel - Die sprechenden URL

Ensure your page titles are completely unique to each page and describe the page content in the right way.

via tnooz.com

Naja, Nigel geht hier wirklich noch mal in die Basics. Eigentlich weiss der durchschnittliche Tnooz-Leser das doch schon längst (?). Aber gerade bei OTA sehe ich immer wieder unvollständige Titel (ganz zu schweigen vom Zahlen-Kuddelmuddel in der Adresszeile).
Also nochmal, liebe CMS- oder Blogsoftware-Nutzer, stellt Eure Software so ein, dass es sprechende URL werden und der Titel sich vollständig selbst generiert. Siehe Nigels Vorschlag.
Photo cc "Cheap Adress von erix! bei Flickr"

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Get Funded Show 2009 in London und Travel Innovation Summit 2009 in Orlando - Alle Teilnehmer und erste Eindrücke

London: Eighteen entrepreneurs pitched in front of an audience consisting of angel and VC investors. This is a quick roundup of who pitched and what their services are about.

via tnooz.com

Orlando: Thirty-four ten-minute presentations from early stage start-ups to skunkworks in large travel organisations were made over the course of the day.

via tnooz.com

Kevin May und Alex Bainbridge haben auf Tnooz beide Events kommentiert und alle Teilnehmer jeweils kurz vorgestellt.
Ein Überblick über die neuesten Trends in der Travel Technology vom StartUp bis zum etablierten Big Player.
Auf beiden Veranstaltungen sind Decizium mit YourTour und AboutAnywhere vertreten.
Sieger der GetFundedShow wurde HouseTrip (http://www.housetrip.com/) mit einem innovativen Ansatz zum Vertrieb von Ferienwohnungen.
Der Sieger des Travel Innovation Summit wird am Donnerstag (19.11.09) gekürt.
Photos cc "River Thames von wili_hybrid bei Flickr" and "Magical Silhouette von Erik Schlange bei Flickr".

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TripAdvisor zeigt ab Januar 2010 direkte Hotelbuchungsmöglichkeiten - gegen Geld

TripAdvisor will have the option to pay a flat-fee annual subscription for TripAdvisor Business Listings and will be able to display their properties’ URL, telephone number and e-mail address.

via tnooz.com

Die Gebühren beginnen bei 600 USD im Jahr für Mini-Hotels. Bei 50 bis 100 Zimmern sind es schon 3.000 USD, 100 bis 250 Zimmer = 6.000 USD. Die Abwägung wird für einige Hotels schwierig, ob die Mehreinnahmen durch Direktverkauf diese Gebühren wieder einspielen. Die wenigsten Hotels werden wissen, ob ihre OTA-Kunden über die TripAdvisor-Site gekommen sind.
Photo cc "The Ivy Wall (Explored) von Brandon Godfrey bei Flickr"

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Tnooz Online Marketing Tipps - Tag 1 - Der Zyklus

PPC Tip #1 – The travel buying cycle

via tnooz.com

Nigel Muir von DBD Media wird jetzt 10 tage lang Tipps fürs Onlinemarketing im Reisebereich geben.
Tipp 1 - wann muss man womit wo werben (generell gedacht) - heisst: Wisse wo sich dein Kunde wann im Netz mit welcher Absicht aufhält.
Photo cc "Superbokehtheorie von eriwst bei Flickr"

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Was weiss Google über mich? Und über meine Kunden? Beeinflusst das deren Verhalten?

via tourismkeys.ca

Todd Lucier stellt angesichts der heute veröffentlichten Möglichkeit, sich im Google Dashboard die von Google gespeicherten Inhalte der eigenen Google-Nutzung darstellen zu lassen, die berechtigte Frage, ob das alles ist. Und ob angesichts der Diskussionen über Datensicherheit und Datenschutz Veränderungen im Kundenverhalten zu beobachten sind.
Ob Google mehr weiss? Ja, denn Google zeigt ja nur, was leicht zugänglich ist (immerhin mehr als alle anderen zusammen). In den Tiefen der Google-Datenbanken ist mit Aufwand mehr zu finden und bei dringendem (?) Bedarf auch abrufbar. So ist das Netz der Netze aufgebaut!
Ob sich das Verhalten ändert ? Ich möchte mal an den Prozess erinnern, den gerade zwei Mädchen für Recht "anstössige" Fotos von sich auf Facebook zu veröffentlichen erinnern. Unser Verhältnis zum persönlichen Privatbereich hat sich insgesamt verändert, wie es sich im Laufe der Zeit immer verändert hat. Jeder Einzelne muss täglich entscheiden, wie er sich verhält, ob im Straßenverkehr oder im Internet.
Ich glaube an keine großen Veränderungen des Nutzerverhaltens. Die Vorteile, die das Web insbesondere im Tourismus bietet, sind so überzeugend, daß der Trend, so wie bisher, zu mehr Input und Trade anhalten wird. Die Tourismusindustrie muss ihre Webauftritte an die bekannten Gefahren anpassen, den geltenden Gesetzen entsprechen.

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55 x Twitter im Tourismus - 55 Anlässe zum "Zwitschern" von Karin Schmollgruber audf passionpr.at

Worüber sollen wir bloggen und wo sollen wir die Zeit dafür finden? Das waren früher die großen Fragen. Und im Twitter-Zeitalter? Der Zeitfaktor ist ja wegen der beschränkten Zeichenanzahl von 140 (deswegen früher auch oft Microblogging genannt) an für sich geklärt. Doch worüber twittern?

via passionpr.at

Ausdrucken, an die Pinnwand hängen und einfach mal anfangen. Beim einen klappt es schneller, beim anderen später und für einen dritten ist er gar nicht passend.
Viel Spass mit den Tipps von Frau Schmollgruber.
Photo cc "Hapsburgergasse at Night - Vienna von Ethan Prater bei Flickr"

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Twitter SEO Tipps - Wie kommen meine Tweets in die Google-Such-Ergebnisse (via tourismkeys.ca)

How is Google is figuring out which tweets to feature?
The same as all the other good content the search engine displays: a mix of keyword relevance and links.

But how to do you get links to your twitter status?

• Earn more followers in your community. Each follower is a link. Consider the keywords in your followers’ one line bio as a key to relevance.
• Get tagged in lists with relevant keyword attribution. Again, it’s not the number of lists you are in, but the company you keep that matters. There is likely some seo value in being tagged in small lists along with Twitter All Stars who have millions of followers, but it is likely more important to be linked among people with whom you share a keyword association.
• Have your tweets retweeted by others.

via tourismkeys.ca

Erster Anschein - alles wie bisher, nur eben mit Tweets. Relevant bleibt relevant (nach den Masstäben der wwWelt).

Photo cc "You're it! - Tagged von Sudhamshu bei Flickr"

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Neue AGB für bessere Zusammenarbeit zwischen Hotellerie und Reiseveranstaltern

In der Vergangenheit habe es gerade in der Zusammenarbeit mit Touristikunternehmen an entsprechenden Vorschriften für Hotels gefehlt. In der Praxis wurden folglich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter verwendet. Der Rechtsausschuss des Hotelverbandes Deutschland (IHA), ein Expertengremium aus Fachjuristen und erfahrenen Praktikern, habe nun mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reiseveranstalter Regelungen für Verträge zwischen Hotels und Reiseveranstaltern erstellt. Mit ihnen würde generelle Fragen bei Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien geklärt und somit eine professionelle Zusammenarbeit gewährleistet. Die AGBR berücksichtigen dabei auch die unterschiedliche Interessenlage von Hotels, die intensiv oder nur gelegentlich mit Reiseveranstaltern zusammenarbeiten.

via destinet.de

Kann mal jemand erklären, ob es wesentliche Neuigkeiten im Vergleich zu vorher gibt? Oder geht es primär darum "eigene" AGB zu haben?
Photo cc "Hotel Spiral Staircase von david.nikonvscanon bei Flickr"

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Google's Eric Schmidt darüber, wie das Web in 5 Jahren aussehen könnte

via readwriteweb.com

Vielleicht als Ergänzung zur Diskussion, ob es in 10 Jahren noch DMC-Websites geben wird.

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Must Read für jeden Destination Marketer, der sich schon ans Social Media Marketing gewagt - oder - Wie überzeuge ich meine Stakeholder von Social Media Marketing

via mashable.com

Eine sehr schöne Einleitung in das wichtigste Feld jedes Marketings - RETURN ON INVESTMENT aka ROI.
Schritt für Schritt:
- Zieldefinition
- Messwerkzeuge
- Sentiment Analyse
- Social Media Cockpits.

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