14.6.06

Der Airport ist wichtiger als die Airline

Die SAS hat unter 500 ihrer regelmässigen Passagiere eine Umfrage durchgeführt.
Die veröffentlichten Zahlen sind dann aber etwas überraschend - überraschend in der Hinsicht, was SAS durch diese Frage erfahren wollte.
75% aller antwortenden Reisenden plante die Reise basierend auf der Wahl des Airports und nicht der Airline. Hört, hört ! Hatte SAS angenommen ihre Kunden schauen erst in den Flugplan und planen dann ihre Geschäftsbeziehungen ?
65% der Reisenden sahen Tempo und Effizienz des Check-In als bedeutend an.
79% kamen aus ihrem privaten Zuhause und nicht aus dem Büro zum Flieger.
Es geht hier also um die private Zeit des Reisenden, die durch Erreichbarkeit und Check-In-Dauer positiv oder negativ beeinflusst wird.
Zahlen, welche Rolle der Preis spielt (etwas, was mehr den Travel manager bewegt) gab es nicht.
SAS zieht dann die nicht überraschende Schlussfolgerung, dass für Business Traveller Zeit das entscheidende Kriterium bei der Auswahl von Airport und Airline ist.
Low Cost und priate Reisen stehen auf einem anderen Blatt.

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