Hence I named this posting ‘the shift from hotel product marketing to niche targeting’. Hotel marketing has to change! We have to divide our potential hotel customers up into small niche market segments and communicate with them in a targeted way.So to attract travelers, we have to start asking ourselves who our hotel guests are and why they stay with us. What is it they like about our hotel? Once we understand our hotel customers and their personal need and requirements we can create niche target markets.
Die wachsenden CRM-Möglichkeiten machen es möglich - die Positionierung des eigenen Hotels zielgerichtet für die Gäste, denen das Hotel das beste Angebot entsprechend ihren Bedürfnissen machen kann. Die direkte Ansprache spart Kosten (Streuverluste), bindet die Kunden und sorgt für Neukunden gerade aus dem Segment, das man sowieso schon gut bedient.
Photo cc "damascene indulgence von alazaat bei Flickr"
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