Travel 2.0 Tools

Karin Schmollgruber aus Wien hat in ihrem Blog FastenYourSeatbelts eine wirklich tolle Übersicht über Web2.0 im Tourismus veröffentlicht.
Ich würde ja gern ein Trackback darauf legen, aber Blogspot ist da einfach zu egoistisch (Gigant Google lässt grüßen !) .
Ansehen, nutzen, eventuell Ergänzungstipps. Ich habe keine.

Fit in Wien

Karin Schmollgrube...

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Farecast bietet Preisvorschau jetzt auch für Hotels

Farecast, bekannt für seine Flugpreisprognose, bietet etwas ähnliches jetzt auch für Hotels an. Begrenzt auf einige Städte in den USA sagt Farecast, ob die momentane Rate ein gutes Angebot (ein Deal) ist oder nicht. Grundlage sollen wieder Statistikwerte sein, nicht das Hotelmarketing.

Ich habe es mehrfach versucht, habe aber nie ein Angebot bekommen, sondern die normalen Hotelangebote ohne Bewertung seitens Farecasts.

Hip Hotels, USA

Herbert Ypma

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Technorati tags: Farecast, Hotel reservation, Preisprognose

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Online buchen ist zu stressig

Wie immer sind die Zahlen nicht aus Deutschland, sondern aus dem englischen Sprachraum. SideStep hat 1.744 britische Erwachsene befragt und festgestellt, daß 50% von ihnen online buchen als zu stressig empfanden.

Probleme:

• Zu viele Optionen
• zu viele Zweifel den besten Deal gefunden zu haben
• Informationsgewinnung zum Reiseziel
• notwendige Zeit zum Recherchieren

Dieser Trend wird noch zunehmen, da die Reiseveranstalter immer mehr in den Onlinevertrieb investieren.

Eine Zahl hat mich persönlich verblüfft. Bei den unter 25-jährigen, den mit dem Internet aufgewachsenen also, waren 70% gestresst. Es geht also nicht um um Technikkompetenz, sondern um Zielgebietskompetenz.

Electronic Commerce im Reisemarkt. H...

Emanuel Marti

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Technorati tags: Sidestep, online booking, research, tourismusmarketing

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Auktionen im Tourismus

Die Versteigerung des Jungfernfluges mit dem A-380 macht es mal wieder aktuell - eBay möchte auch ins Tourismusgeschäft. Vielleicht sieht eBay angesichts insgesamt schwächelnder Zahlen hier einen neuen Markt ? Die Frage ist natürlich, ob und wie Auktionen im Tourismusvertrieb überhaupt interessant sind.

Folgende Probleme sind da z.B.:

• Auktion heißt freie Plätze als festvergebene Kontingente über den Auktionszeitraum zu betrachten, die man sonst über mehrere Kanäle gleichzeitig vermarkten könnte, ohne Abnahmegarantie
• Der Kunde muß bis zum Ende der Auktion warten, ehe er den Zuschlag erhält. Das wird schwierig iin einem Markt in dem die meisten Produkte ähnlich und zu ähnlichen Preisen sofort erhältlich sind.
• Bevor der Kunde auf ein Angebot bietet wird er sich über die Marktpreise informieren wollen. Es entsteht der Wunsch sich doch mal beim Wettbewerb umzusehen.
• Zur Zeit ist im Reisemarkt das Angebot höher als die Nachfrage. Sind dann für den Anbieter überhaupt gute Preise erzielbar ?

Auktionen laufen eigentlich über die Seltenheit eines Produktes. dafür wurden sie mal erfunden - zum Finden eines Preises für ein nur begrenzt verfügbares Gut. Beim Reisen ist relativ wenig einmalig, einige Events, irgendwann vielleicht der Zugang zu Nationalparks, die Gorillapermits o. a. Für das Gros der touristischen Produkte sind Auktionen eher Marketinginstrumente, abzuschreiben unter Werbungskosten.

Online-PR im Web 2.0

Thomas Pleil

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Technorati tags: eBay, Auktionen, tourismusmarketing, destination marketing

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Traveltainment macht auf Hotelbewertung » Touristikblog.de

Der Touristikblog.de macht auf etwas interessantes aufmerksam:

Traveltainment macht auf Hotelbewertung

Traveltainment möchte seine Buchungsstrecken (TT-IBEs) und in die Reisebüro-Software Bistro künftig um eine Hotelbewertungsfunktion erweitern. Kunden sollen dazu nach dem Urlaub eine E-Mail mit Link zu einem entsprechendne Fragebogen erhalten. So erhofft man sich auch mehr Glaubwürdigkeit, da nur tatsächlich gereiste Kunden Bewertungen abgeben können.

Als besonderen Vorteil sieht man bei Traveltainment aber den großen Marktanteil seiner IBEs, was viele Bewertungen garantieren soll. Ob alle Traveltainment-Kunden allerdings begeistert sein werden, ihre Kunden an eine externe Bewertungsplattform abzugeben wage ich zu bezweifeln. So bietet Ab-in-den-Urlaub.de seit einigen Wochen eigene Hotelbewertungen in der TT-Strecke auf seinen Seiten.

Interessant ist auch die Frage, wie TT-Großkunde und Hotelbewertungs-Marktführer Holidaycheck auf die Aachener Pläne reagieren wird.

Ein Prototyp der TT-Hotelbewertung soll am fvw-Kongress (18./19.9.07 in Köln) zu besichtigen sein - ich werd’s mir ansehen!

Traveltainment macht auf Hotelbewertung » Touristikblog.de

Sorry, wenn ich hier mal vollständig zitiere, denn ich würde, wenn das so stimmt, gerne noch einen Schritt weiter gehen als Nicolas Götz. Für mich hört der Spaß schon beim Versand einer E-Mail von Traveltainment an den Kunden auf. Sind die Traveltainment-Verträge mit ihren Kunden so, daß TT (aka START-Amadeus) verfügbaren Zugriff auf Kundendaten hat ? Bisher hatten den im deutschen Reisevertrieb doch nur der Reiseverkäufer und eventuell und mit Einschränkungen der Veranstalter.

Denkbar ist, daß TT ein Tool zur Verfügung stellt und eventuell noch die Möglichkeit die Bewertungen kundenübergreifend zu verwenden, aber bitte alles fakultativ und unter der Flagge / Marke der TT-Kunden.

Leider bietet die Pressemitteilung von TT auch nicht mehr Klarheit.

Die verrücktesten Hotels

Kurt Jaworski

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Technorati tags: traveltainment, hotelbewertungen, holidayCheck

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