Laut einer kürzlich durchgeführten Untersuchung von Yahoo Travel gehen inzwischen 61% der Nutzer online um sich über Empfehlungen zu ihren Reisezielen zu informieren.
Yahoo Travel leitet daraus wagemutig (wie auch einige Blogger der Branche) ab, daß Empfehlungen mehr bedeuten als der Preis.
Sicher spielen die Empfehlungen eine Rolle bei der Auswahl, aber eben nur eine Rolle. Der Preis muß auch stimmen. Als Tool um seine Preise der eigenen Leistung anzupassen sind die Kundenmeinungen sicher auch zu gebrauchen.
Aber die Zahl zeigt, daß man in der Branche um diese soziale Komponente nicht mehr herumkommt. Der Kunde sucht die Empfehlungen und wird sie dann auch finden, notfalls eben bei der Konkurrenz.
Technorati tags: User generated content, Empfehlungsmarketing, tourism marketing, destination marketing, Yahoo
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